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要買「小米」別找錯人了!台灣小米官方告訴你差很大

文/好手

近日名為「米客邦」的台灣業者引進了許多小米生態鏈產品,並且在記者會上高調宣稱其引進小米在中國市場推出的「小米有品」電商品牌相關產品。因為此舉動將造成台灣消費者對小米品牌歸屬的混淆,也對未來小米相關產品的推廣、客服造成負面影響,因此臺灣小米今天罕見的大動作發表聲明,嚴正聲明臺灣小米和該業者並無關聯,透過該業者購買的商品也無法獲得原廠支援級服務。

以下是台灣小米發表的聲明:

小米集團與多家生態鏈企業結為商業合作夥伴,除了雙方合作研發的小米、米家、米兔品牌產品以外,生態鏈企業與其自有品牌產品皆為獨立運作,與小米公司無涉。

「小米有品」為小米集團旗下的精品生活電商平台,平台上除小米、米家、米兔與生態鏈企業自有品牌產品之外,更開放非生態鏈企業的第三方品牌上架販售。目前,「小米有品」電商平台尚未引進台灣市場,也並未與任何台灣代理進行合作。

7月31日其他廠商舉辦記者會與宣布引進之小米生態鏈產品,皆與小米台灣無任何關係。此外,非小米台灣銷售之小米、米家、米兔與小米生態鏈公司自有品牌產品,將無法透過小米台灣的官方售後服務管道進行維修或換貨。我們珍惜小米旗下的品牌,其他廠商頻繁使用「小米」、「米家」或「小米有品」等詞彙進行公開宣傳,恐造成消費者對購物訊息的混亂與疑慮,小米台灣特此聲明,期待傳遞清晰的消費資訊。

小米台灣致力於帶給用戶「感動人心、價格厚道」的優質產品,產品引進皆經嚴選,經過了嚴格的本地化產品測試、搭建了完善的國際版伺服器架構,同時提供優質的售後服務。

小米台灣再次呼籲消費者購買小米、米家、米兔與小米台灣銷售的生態鏈公司自有品牌部分產品,謹透過小米官方正式授權通路(包含小米商城mi.com、小米實體門市、中華電信、遠傳電信、台灣之星、亞太電信、PChome24h購物小米旗艦店與全國電子),享有優質安全的品質、完整售後服務的保障,維護自身的消費權益。

雖然對於消費者來說,可以買到更多小米生態系產品是件好事情,也是許多米粉其待已久的,但對於代理商一次引進這麼多的產品,我們也比較不建議大家貿然購買,畢竟商品的在地化、後勤支援都必須經過一段時間的建立才得以成形,雖然業者很快速的引進相關產品,但對於售後的服務、技術支援、品管是否跟得上,這點也是值得注意的。

另外在資安上也必須特別提醒大家,由台灣小米官方銷售的物連網產品為了符合台灣法規以及消費者對資安的疑慮,所採用是 Amazon 建置在新加坡的機房,對於資訊的保全會更有保障;而其他業者所代理進口的產品受限於成本的關係,多半沒有做這樣的調整,如果您對於個人隱私和資安要求較高,建議也再三考量一下再購買。

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