Facebook將「互動誘餌」貼文觸及率調降,粉絲團觸及率拉警報 - 硬是要學
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Facebook將「互動誘餌」貼文觸及率調降,粉絲團觸及率拉警報

文/Werboy

Facebook 上常看到許多粉絲團會邀請粉絲留言分享特定貼文作為抽獎條件以達到廣告目的,但也造成部分使用者反感,對此 Facebook 決定降低這類貼文的觸擊率,透過減少擴散量的方式迫使使用者不再使用類似方式作為宣傳手法,如果是尋求協助、建議或者作為通報用途將不會受到限制,但,這真的是好的做法嗎?

現實生活中常常看到店員拿著大聲公在店門口喊特價消息、發傳單或者挨家挨戶拜訪做宣傳,世界轉到網路上,使用者也會透過類似的方式在網路上進行,但在某些人的眼裡將這類行為看成是一種負面的狀態。

圖片來源:CNN Money

Facebook 認為這是一種互動誘餌(Engagement bait),也就是利用一些方式引導粉絲進行互動的手段,藉此取得大量的觸及率以達到廣告宣傳效果,因此 Facebook 決定對類似的行為進行降權處分,讓粉絲團和使用者的貼文觸及率雙雙降低。

相信很多人都曾在塗鴉牆上看到朋友分享的活動訊息,譬如這幾年我注意到婦嬰相關的粉絲團就很常用這類方式互動,說實話,這又有何不妥呢?現實生活中,聽到朋友分享不感興趣的話題時,你會希望有人來把他嘴巴遮住嗎?我想應該不會,因為可以選擇聽聽或者轉移話題,又或者當作額外消息來看待,但如果有人三不五時煩擾你時,下次碰面可能就遙遙無期。

接收與不接收訊息的決定權應該在使用者手上,不應該由平台方主動介入,畢竟對粉絲團經營者而言,能夠在有限的管道裡面做到最大的擴散量是他們的本事,訊息擴散後如果使用者覺得對該訊息不感興趣,這時候才讓使用者自行決定處置方式,而平台方可以介入的是在下次出現類似訊息時,詢問使用者意見並且把偏好納入演算法。

眾所週知的是,Facebook 不斷降低粉絲團觸及率以迫使經營者掏錢購買觸及量,明顯跟透過互動誘餌的自然擴散行為背道而馳,因此我認為表面上說是為了促進真實互動(難道這就不是真實互動?),實際上則是為了避免影響背後龐大的利益的其中一個原因。

當然,Faecbook 這樣的做法勢必獲得不少人的贊同,而且做為一家企業維護自己的利益也是天經地義,只不過長久以來用各種理由做為降低粉絲團觸及率的藉口已經讓不少業者和使用者離開 Facebook,在台灣,青少年族群甚至把 Facebook 看成是老一輩才會上的網站,反倒是 Instagram、Dcard 以及影音平台讓他們花更多時間駐足。

粉絲團經營者們,大家共勉之~

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