祖克柏在新聞稿裡指出：「上個季度開始，我們做了一些調整，減少病毒式影片（viral videos），以確保用戶的時間，物有所值。總的來說，我們做出了改變，用戶每日花費在 Facebook 上的時間約減少了 5000 萬小時。」

資策會創新應用服務研究所FIND針對100大服務業品牌進行「2014年科技創新力」大調查，發現台灣品牌服務業逐漸重視科技應用，在「科技創新力」的表現持續進步，且有別於往年，今年前10大品牌行業別橫跨食、衣、住、行、育、樂，顯示因應消費者行為改變，幾乎所有服務業都已開始應用創新數位科技，改寫服務業的傳統模式；值得注意的是，箇中關鍵即在於打造「全通路」(Omni-channel)策略服務，整合實體與虛擬通路，運用跨載具與多社群媒體串連資訊匯流，提供消費者一致性的服務體驗。