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[部落格經營] 善用流量分析工具了解訪客的行為和流量趨勢

文/Werboy

部落格架設完成之後,除了每天盯著文章瀏覽數之外,還能網站做些什麼?「經營」部落格,對部落格讀者的行為一定要有一定程度的認識,你必須知道讀者從哪裡來、他們是如何知道你的網站、他們在搜尋引擎用什麼關鍵字找到你、他們最喜歡看什麼樣的主題、哪個主題最有吸引力或是他們到底洗不喜歡你寫的內容。以上這些項目都可以透過流量分析工具來告訴你。

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流量分析工具我們首推Google分析,這是一款免費且功能非常強大的讀者分析工具,可以用來分析各種讀者行為,為什麼要分析讀者行為?如果7-11沒有推出集點兌換Hello Kitty公仔,他會知道活動可以帶來這麼大的市場效益嗎?了解讀者想看的內容,就可以給他們更多的好處、強化網站的黏性,讓他們成為你的粉絲。以下我介紹幾個透過Google分析了解訪客行為的方式。

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我的讀者有多少,流量是否有成長的趨勢?

一般我們說的流量是指造訪次數瀏覽頁數。以30分鐘內的瀏覽來說,一個讀者可以幫你網站帶來一個造訪次數,但他們可能會瀏覽很多相關內容,帶來的瀏覽頁數就可能達到四頁或五頁,兩個數值都是越高越好

進入Google分析首頁就會看到近一個月的瀏覽量曲線,你也可以點選左側功能表的「流量來源」→「總覽」查閱更詳細的流量趨勢。

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讀者是如何知道我的網站?

了解讀者從何而來也是一個重要的觀察,可能是友站推薦、也可能是文章被轉貼而引導過來、也可能讀者肯定你的內容而將你加入我的最愛,直接來瀏覽你的網站。

在Google分析左側功能表裡選擇「流量來源」可以看到讀者用什麼方式進入網站的比例最多。

  • 直接流量表示讀者直接輸入網址,或是把網站加入我的最愛直接選擇進來,跟網站名氣內容品質有關。
  • 推薦連結網站表示讀者藉由網站的推薦,輾轉進入你的網站,這跟友站連結、網站宣傳有很大的關係
  • 搜尋引擎顯示讀者透過該搜尋引擎進入網站的比例,跟內容最佳化關鍵字排名有關。

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讀者在搜尋引擎查詢什麼關鍵字進入網站?

在搜尋引擎裡面,如果你寫文章用某個關鍵字搜尋會出現在結果頁面的前幾名,那麼表示這個關鍵字是你的主打,努力耕耘這個關鍵字,網友搜尋時就很容易進入你的網站了。冷門關鍵字很容易搶進前幾頁的排名,如果可以搶近熱門關鍵字的前三頁,帶來的流量可是挺可觀的喔

在Google分析左側功能表裡選擇「流量來源」→「關鍵字」就可以看到每個關鍵字所帶來的流量,好好經營這些關鍵字吧!一旦錯過就很難再拉回來囉~

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讀者最喜歡什麼主題?

文章的瀏覽次數可以知道那篇文章最多人閱讀,但通常新文章發表當天的閱讀次數會比舊文章多,除非你有特別的文章讓讀者大力引用、轉寄、宣傳,要從何去了解呢?

在Google分析左側功能表裡選擇「內容」→「標題內容」,在這個頁面下方會看到一個表格,依照文章瀏覽量由大到小排序,瀏覽量越高的主題就是最多讀者愛看的內容囉!

Google分析預設的取樣日期是從昨天到上個月(約30天),可以變更取樣日期查看細部或更大範圍的趨勢。

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網站的忠實讀者(老客戶)佔幾成?

有些讀者雖然常常瀏覽你的網站,但是他們卻是名符其實的「潛水員」,從來不浮出水面留言客套幾句,只在背後默默的幫網站累積訪客數、造訪率,要如何知道這些老客戶們有多少呢?

在Google分析左側功能表裡選擇「訪客」→「新訪客與回訪者」,新訪客(New Visitor)比例越高表示網站的新鮮度足夠吸引更多人參觀老客戶(Return Visitor)比例越高表示網站內容有足夠的吸引力,讓他們願意再次造訪你的網站。

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讀者在網站停留多久時間?

讀者在網站上的停留時間越長,表示他們對你的內容越感興趣,反之,如果停留時間短暫,就表示你需要進行網站內容的調整囉

這份報表的位置在Google分析左側功能表裡選擇「訪客」→「訪客趨勢」→「網站停留時間」

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讀者都從哪些國家來?

網路無國界,網站的讀者會來自全球各地,但中文部落格最主要的流量來源還是在台灣、大陸和香港三地。透過Google分析的圖表可以讓你清楚的知道訪客來自哪些國家,也可以讓你知道是來自於國家的哪些城市。

這份報表的位置在Google分析左側功能表裡選擇「訪客」→「訪客分佈圖」。

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除了這些還有其他數據統計?

當然有,Google分析的功能若要完整介紹的話,恐怕可以出一本兩百頁的書了。上面列出的是比較常看的幾個報表,其他的功能您可以自行研究看看,如果看不懂報表的含意,在Google分析網頁左側欄位的「資源說明」裡面點選「關於此報告」有關方的說明內容。也可以參考電腦玩物所寫Google分析數據說明一文。

數據是否要每天看?

網站統計就像在做實驗,數據只是提供一個參考值,之所以將數據繪製成圖表就是要讓各位站長了解數據的「趨勢」,不論是流量變化也好、搜尋量也罷,透過「趨勢」我們才能看出是否正向成長,因此不需要每天上來看數據,一週或半個月上去看一次即可。

如果你使用 WordPress 架設部落格,可以安裝「WordPress.com Stats」這個外掛查看網站的即時流量情形。

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3C科技部落客,硬是要學共同創辦人,台灣部落客社群(TBC)共同發起人。熱愛發掘、體驗及分享各類科技產品。

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