全球最大!深圳小米之家旗艦店深度體驗行 - 硬是要學
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全球最大!深圳小米之家旗艦店深度體驗行

文/好手

各家廠商都用不同的方式展現以提升消費價值為核心理念的「新零售」,小米在今年 11/5 於深圳南山區的萬象天地啟用了全球第一家小米之家旗艦店,集合展示、體驗、銷售於一身,不只商品數最多的門市,也是最大的小米之家,好手這次受邀前往門市,買到不知道要買什麼 XD 就帶大家來逛逛這家小米之家旗艦店吧!

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小米之家深圳旗艦店位於深圳南山區的萬象天地商圈,在這個商圈中聚集了多達 12 個知名品牌的旗艦店,除了小米之家以外,Zara Home、UNIQLO 也在此設立旗艦店,附近還有 300 個店鋪、超過 1,000 個品牌進駐。

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旗艦店的佔地約 650 平方公尺,總共銷售的產品有多達 400 個品項之多。而除了小米自身的商品(小米、米家)以外,還首次把米家旗下的精品電商平台「有品」的商品帶入實體店面,讓消費者不只可以在網路上買,更可以透過實體店面強化、延伸對產品的體驗。

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一樓展示的多為小米及米家的產品,其中小米手機和筆記型電腦就佔據了相當多的空間。現場可以體驗的手機數量也夠多,不必擔心等待太久的時間。

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好手發現每個消費者體驗完後,現場服務人員會很快地拿擦拭布把手機上的指紋油汙擦乾淨,所以體驗到的幾乎都是乾淨的手機。

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除了一般 3C 產品外,這邊還有很多好玩的東西,例如可以自行組裝並且寫程式控制的米兔積木機器人就是很好玩的益智積木,但在台灣就買不到。

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甚至小米商品的觸角也伸到小朋友,這款兒童書包透過人體工學的設計,保護小朋友的脊椎,也讓背包更透氣好背,家裡有寶貝的一定要看一下~

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米兔智能故事機也可以讓小朋友晚上睡覺前聽聽故事,一方面爸媽可以不用一直說話,也可以讓小朋友睡覺時旁邊有個可愛的玩偶。

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小米筆記型電腦也是公認 CP 質非常高的筆電產品。

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小米電視也是台灣很多網友一直很期待的小米產品,不過礙於內容和法規目前一直還沒有很明確的消息。但也希望能早點來台灣^^

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這套米家智能家庭套裝,只要 414 人民幣就可以讓許多家電升級為有基礎的智慧功能。在台灣這樣一套通常要價七千以上,錢還沒省到,倒是先花了半年以上的電費,誰願意?

好手之前就已經購入智能家庭的主機,所以這次就加買了一個室內煙霧偵測器。

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這組排插(充電板)同時具有 USB 接頭,可以直接幫手機或 USB 裝置供電,更適合現代生活使用。如果是智能版的話甚至還可以透過 APP 來控制電源開關。

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如台灣沒有銷售的小米9號平衡車在這邊也都有展示,甚至部分店員也會騎平衡車在店外活動。

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另外在深圳旗艦店中有一道由五個 80 吋超大螢幕組成的動態購物牆更是有趣!它不只有展示功能,當你靠近螢幕時,附近的感知設備偵測到後,畫面上的游標就會跟著人移動,你可以直接使用手勢進行操作,瀏覽每個商品的基本資料和商品圖片。如果喜歡,可以直接使用微信掃描畫面上的 QR Code,就能直接完成購買並將商品取走,完全自助式的購物體驗。

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這款名為「萨瓦迪卡」是一款無線手持電動拖地機,開啟以後擦地布就會前後刷動,模擬人擦地板的動作,每分鐘可以來回 1,000 次。 遇到地面上有比較難清潔的東西或液體還可以使用噴水功能將地面噴濕,擦起地來更輕鬆。

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各種行動電源、傳輸線、車充等周邊配件也都被歸類在同一區。不過除了現場展示的產品以外,有一些商品是沒有出現在架上的,得問問店員才有,很神秘 XD

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在旗艦店的二樓就是米家的電商子品牌「有品」的商品展示區,而在通往二樓的樓梯則稱為「小米之道」,牆上雕塑著小米歷年來灌輸在消費者心中的核心標語。如果是資深米粉,看著這面牆就有如看到小米過去幾年的發展。

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牆的另一角,則明確的說明小米的核心精神:科技改變生活。

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那麼「有品」和「米家」是什麼關係呢?

「米家」是小米為旗下生態鏈所設立的品牌,例如掃地機器人、空氣淨化器都是小米生態鏈所培植企業所開發,並且透過米家品牌進行行銷與消費者溝通。

而「有品」則是米家旗下的另一個品牌,屬於一個「精選型」銷售通路,有品所銷售的商品並不一定要與小米有直接或間接的投資合作關係,只要是商品符合小米高性價比的前提,就可能被選入「有品」平台銷售。

其中很重要的一點是「有品」並不強調低價優先,而是強調使用價值優先,特別強調「零售升級」,也就是說相同的價格,消費者可以買到更有價值/更好的產品。

有品的商品相當多,但目前仍然以線上電商為主,實體店面主要用於延伸消費體驗,讓部分比較需要實際體驗、觸碰的商品有更多與消費者接觸的機會。

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舉凡抗藍光眼鏡、健身器材、低周波治療器等都是有品旗下的商品之一。

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雖然有品在電商的營運模式屬於「精選型」,但有品也會利用其影響力與供應商合作推出訂制版(客製版)產品,增加產品與其他通路的差異性,避免過度落入價格競爭,也提升商品的獨特性。

此外,有品也特別重視回購性高的商品,此類商品有助於消費者不斷的與有品接觸,對於新品及相關需求產品的銷售也會有所助益。

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