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ChatSim:包著美麗糖衣的一場騙局

文/好手
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ChatSim 是一張很特別的 SIM 卡,只要手機安裝了這張 SIM 卡,你就可以在全世界大部分的國家無限制的使用聊天 APP (包含 LINE、WeChat 等等)和朋友聊天。這是一個偉大的抱負和理想,但買下了這張卡後,才發現這一切並沒有想像中的那麼美好。電信商粗糙的流量資費設計、不完整的配套措施、無法解決問題的客服,讓這張卡的實用價值近乎於 0。

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什麼是 ChatSim?

ChatSim 是由一家名為「Zeromobile」的電信公司所推出的服務,Zeromobile 與世界各國的電信業者合作,使用者只需要支付每年 10 歐元的費用,就可以在許多國家漫遊並且使用網路--不過僅限於使用於聊天 APP 中的文字、表情符號等訊息。

美好的願景,充滿了陷阱

看似一切都非常完美的解決方案,好手也忍不住下手購買了這個「逸品」,心想:「以後出國就換上這張 SIM 卡就好了,多棒啊」,但沒想到這是個天大的陷阱。

在裝上 ChatSim 沒多久,信箱裡面收到了這封信件:

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簡單的來說,就是 ChatSim 發現你有不正常的流量正在使用中,提醒你注意,並且告知可能會被暫時鎖卡。同時,ChatSim 也建議你:

  1. 停止背景自動更新 APP
  2. 禁止其他非聊天 APP 使用網路流量
  3. 禁止 APP 自動下載多媒體內容
  4. 避免接收/傳送多媒體內容

會這麼寫,是因為這些流量全都不算在 ChatSim 可允許的流量來源。但如果仔細一看第 2 點,你就會發現為了使用 ChatSim,你必須要付出多大的代價--你必須設定、關閉每個 APP 可使用網路的權限,回國時再逐一開啟。

沒多久後,又收到 ChatSim 主動寄來的一封信,看起來似乎是可以解決:

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大致上就是說把手機的 APN 設定為 "chat" 以後,系統會自動封鎖其他非聊天 APP 的流量,看似萬無一失的解決方案,但在最後的 "We recommend you to" 卻證明了設定這個 APN 並無法解決這個問題。很快的我收到了許多封這樣的信件:

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是的,一切都是無效的,因為還是持續收到警告。寫信詢問了客服人員,收到的是一封複製貼上來的信件,但並無任何解決方法。

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接著張 ChatSim 就被鎖卡了…當寫客服信請求解鎖時,收到了這樣的回覆:

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簡單來說,就是要你重新儲值 10 歐元,並且關閉所有背景會使用網路的非聊天 APP 的網路傳輸。等等! 先前不是說換了 "chat" 這個 APN 就能解決問題了嗎? 怎麼卻又被這個問題困擾?。

使用了這麼久卻發現是一個雞肋,自然是不可能再續購或儲值了.....

ChatSim 之 不可能的任務

ChatSim 出了很多的難題給使用者,如果你不是吃飽太閒,強烈建議「不要」輕易入手 ChatSim

  1. 你要逐一關閉每個 APP 的網路存取權限
    這對 Android 手機的使用者來說簡直是悲劇,你可能得花半小時關閉。喔對了,回國後還要再花半小時將權限一一打開。
  2. 作業系統網路連線無法封鎖
    無論是 Android 或 iOS,都會對裝置的狀況作一定程度的蒐集並且回傳到主機上,這並沒有設定可以關閉;同樣的,iOS 也會面臨相同的問題。
  3. 客服無問題處理與解決能力
    在往來十來封英文信件後,我發現 Zeromobile 的客服並無解決問題的能力,無法針對個別客戶進行處理;針對詢問的問題,也無法提出有效解決方案。

老實說,ChatSim 原生的概念非常吸引人,只需要一張 SIM 卡就可以遊走全世界,不需要擔心跨國界而造成失聯或斷訊的問題,但非常可惜的是營運商技能點數不足,連裝上 SIM 卡即將面對的第一個問題也無法提出好的解決方案,大大的降低了商品的可用度,實在很可惜!

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硬是要學共同創辦人兼職打雜編輯。每天最重要的工作就是不斷地蒐集國內外各種新資訊和吃飯趕攤,堅持提供硬是要學的朋友最有興趣和最快速的報導。熱愛網路、熱愛 3C!腦袋是個不定時炸彈,隨時會炸出新玩意兒!

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