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2014年「科技創新力」調查出爐台北W飯店、永慶房屋齊上榜

[ | 沒有任何回應 | 作者:好手]
2014年「科技創新力」調查出爐台北W飯店、永慶房屋齊上榜

資策會創新應用服務研究所FIND針對100大服務業品牌進行「2014年科技創新力」大調查,發現台灣品牌服務業逐漸重視科技應用,在「科技創新力」的表現持續進步,且有別於往年,今年前10大品牌行業別橫跨食、衣、住、行、育、樂,顯示因應消費者行為改變,幾乎所有服務業都已開始應用創新數位科技,改寫服務業的傳統模式;值得注意的是,箇中關鍵即在於打造「全通路」(Omni-channel)策略服務,整合實體與虛擬通路,運用跨載具與多社群媒體串連資訊匯流,提供消費者一致性的服務體驗。

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