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[硬佈告欄] 站長的碎碎念(一)- 談教學寫作

文/Werboy

先問問各位,看教學文有什麼好處?我相信普遍的答案都是「可以不用自己摸索就可以輕易上手…」沒錯,就是要讓讀者省去摸索的時間,現學現賣。這篇文章我要和大家分享我的寫作方式和經驗。

看教學文章就像翻公式本一樣,每個步驟都是固定的,只是看我們怎麼去了解每個選和功能。同樣的軟體使用在不同人手上,往往會有不同的解讀和用途,例如「解除滑鼠右鍵鎖定」可能被解讀成「破解xx網站的封鎖」,即使使用的字眼同,但是換湯不換藥,只是把相同的內容換個標題來發表,我相信這樣的題能一定夠吸引大量網友前來瀏覽文章,但會不會引來另一些問題…這就另當別論了!

以下大概歸納出幾個重點給各位參考參考,隨時歡迎和我們意見交流

  1. 標題不過度誇飾
    我們常在網路上看到類似「有了xx軟體,可以把xx軟體給丟了」的標題,如果真有能力完全取代該套軟體的話就沒話說,但如果只是為了達到宣傳目的而使用聳動標題欺騙網友去點閱、使用,這是很不道德的!現在編寫小軟體的人越來越多,有些作者甚至大剌剌的公開說明軟體效(功)能比某個知名軟體強大,實際上只是模仿對方的功能或簡化某些功能來提高效能罷了!採用適當的標讓網友清楚的知道主題的特色,「以誠待友」才是身為作者基本的條件。
  2. 題材論實用不論新舊
    誰不想第一手看到最新、最熱門的資訊?「新,就是好資訊」不知道誤導了多少熱心關注新資訊的網友,不少人都沒有認真的把新資訊好好過濾,只是不斷的寫評論來褒揚某個軟體、網站的好處,對於讀者而言只是看到更多資訊,但並不一定實用。我們一直以來不以文章量來拉觀眾的原因就是基於這個理由,希望網友們來到這裡是可以真正學到可以用的方法或經驗,因此有些舊的題材我們還是會發表上來,既然要作教學,就要盡量讓文章的實用性可以源遠流長。
  3. 文章引言能引導讀者閱讀
    引言可以說是文章最重要的部分。引言如果寫得好,讀者可以更快了解主題,甚至感興趣而繼續閱讀文章,同時也能夠藉此學到相關知識或資訊,可以說是文章的根本! 千萬不要輕忽引言的重要性,如果您的網站以摘要的方式來發表文章的話,引言會影響讀者繼續閱讀的意願。
  4. 內容用語不「官方」
    大家都玩過網路遊戲吧!往往遇到問題時官方不外乎使用像「您的問題現在正在處理中,請稍後…」、「我們已經收到您的訊息,目前正提報給相關單位處理」等等的罐頭訊來回覆,這樣的感覺就會讓人覺得他是高高在上的「管理員」,而不容易和使用者親近。溝通的技巧中「同理心」是很重要的要素,只有和讀者站到一樣的高度才能知道讀者們需要的是什麼。
  5. 要字也要圖、要顏色也要超連結
    為什麼字典需要「圖解」?不就是要讓讀者更容易理解嗎!「一張圖片勝過千萬個文字」相信大家都可以認同,圖文並茂的文章閱讀起來一定比長篇文字來得輕鬆,讀者可以在最「省力」的狀況下閱讀整篇文章。除此之外,在必要時可以把關鍵字插入超連結,讓文章更有深度。
  6. 介紹立場中立不偏頗
    軟體的功能性往往夾帶著大部分的主觀意識,以防毒軟體最明顯。我認為身為一個網路教學寫作者,除了必須過濾發表的資訊外,不應該用過度偏頗的主觀意識來評論某個軟體或網站的好壞,除非它本身的立意就不正當,不然就像在評論政黨一樣,可能導致雙方用極端不公正的言語在各說各話,最後各走各的路,誰都不肯踏進誰各自家門。這是大家都不願看到的。
  7. 文章論質不論量
    寫軟體教學容易嗎?可以很容易,也可以很困難,假如每篇文章只做教學而不使用引言的話,編輯起來會快速許多,但可能就會有很多讀者因為基礎不夠而無法接受這些資訊!文章數量多雖然可以帶來很多的人氣、增加網站的曝光率,但卻和品質背道而行,讀者下次還會再來嗎?難說。但至少文章品質好的網站才能讓網友喜愛。
  8. 發文前務必校稿
    文章內容打錯字,對於整體閱讀而言,影響可能還不至於太大,但如果觀念錯誤或是沒有搞清楚某個步驟的話,麻煩可就大了!不論文章還是教學內容,全部編寫完成之後應該習慣自己把文章一字不漏的看過一遍,確定內容資訊都正確後再正式發表,表示對自己的文章負責。假如發表的文章連自己都不想再看第二遍的話,誰會想看呢?

這是我們努力的目標,考慮不週的部份,希望各位大大可以給我們一些建議,感謝啦!

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