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台灣中小企業家數超過 171.5 萬家,占整體企業 98% 以上,但在數位轉型過程中面臨多重挑戰。首先是資訊人力匱乏,許多企業缺乏專責的 IT 人員,導致對系統導入流程不熟悉,難以在 AI、雲端及資安工具推陳出新的浪潮中做出正確選擇。其次是方案選擇困難,市面上雖有眾多功能強大的工具,但企業往往難以判斷實際導入後能否解決痛點並創造效益,容易面臨選錯系統或重複投資的風險。此外,市場上存在嚴重的媒合斷層:企業找不到合適的方案,而具備技術實力的在地獨立軟體開發商(ISV)則面臨能見度不足、無法精準接觸潛在客戶的困境。ASUS EXPERTHUB 的角色便是作為橋梁,解決雙方在媒合過程中「擦身而過」的問題。華碩希望透過過去在商用硬體領域累積的經驗,延伸至顧問與媒合服務,讓中小企業不必在茫茫方案海中獨自摸索,而是能透過專業引導,將數位轉型從單純的「買工具」轉化為「解決問題」的過程。