懷疑手機遭到入侵時,冷靜並迅速採取行動是降低損害的關鍵。
請依序執行以下緊急處置步驟:
- 立刻切斷所有網路連線:開啟飛行模式並關閉 Wi-Fi 與藍牙,阻止惡意軟體繼續對外傳送資料或接收指令。
- 使用其他安全裝置更換密碼:拿另一台安全的手機或電腦,將關鍵帳號(如 Google、Apple ID、郵件、網銀)的密碼全部變更,並選擇「強制登入其他所有裝置」。
- 檢查與排查異常 App:檢查手機內是否有最近才下載、非官方商店下載,或是名稱怪異的應用程式,將其立即刪除。
- 執行恢復原廠設定:若異狀持續(如手機異常發熱、耗電極快、頻繁跳出廣告),最徹底的方式是在備份好重要照片與聯絡人後,執行重設為原廠設定,徹底清除潛在風險。