title: LINE翻群頻傳，你真的放心用它來經營社群嗎？

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**摘要**

在台灣，LINE 的使用年齡層從老到少甚至各行各業都在使用，方便的聊天功能以及幾乎人手都有一個帳號，可說是取代電話、簡訊等通訊最方便的管道，但是在聊天"群組"的設計上，貧乏的管理權限使得無數有價資訊在翻群後一瞬間化化為烏有，工作溝通上依賴 LINE 的你，真的放心把這件事情交給它嗎？

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- [LINE翻群](https://www.soft4fun.net/tag/line%e7%bf%bb%e7%be%a4)
- [翻群機器人](https://www.soft4fun.net/tag/%e7%bf%bb%e7%be%a4%e6%a9%9f%e5%99%a8%e4%ba%ba)
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在台灣，LINE 的使用年齡層從老到少甚至各行各業都在使用，方便的聊天功能以及幾乎人手都有一個帳號，可說是取代電話、簡訊等通訊最方便的管道，但是在聊天”群組”的設計上，貧乏的管理權限使得無數有價資訊在翻群後一瞬間化化為烏有，工作溝通上依賴 LINE 的你，真的放心把這件事情交給它嗎？

           

Google 搜尋「LINE 翻群」，一則一則慘痛經歷被報上新聞版面，登上媒體的孩只是冰山一角，更多透過俱樂部、社群、討論區等成立的群組三不五時就有被翻群的狀況，就我本人實際經歷至少就有 6 起超過 400 人的群組被翻群瓦解。

 

翻群的原因複雜，但許多案例都來自對群組成員的不滿，或者像商業間諜般潛入並伺機而動，將他人日積月累培育的社群破壞，影響的不僅是所有成員的討論權利，甚至使得群組中經年累月累積在記事本、相簿中的重要資料無法取出，影響非常大，近期甚至有多位熱門手遊實況主所經營的 LINE 群被「有目的性」的大量翻群，疑似其中異業合作的同業所為。

 

過去因被翻群而提告的案例中，曾有檢察官認為 LINE 群組內的人都有權利新增、刪除成員，因此案子最後被告以不起訴處分。但也有[律師認為](http://chehan0310.pixnet.net/blog/post/221816358-%E3%80%90%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E3%80%91%E7%BF%BB%E7%BE%A4%E6%9C%89%E7%BD%AA%E5%97%8E%EF%BC%9F%E5%8F%AF%E5%91%8A%E4%BB%80%E9%BA%BC%EF%BC%9F) LINE 群組的內容在長年累積下可能帶有重要上業價值或意義，可視為重要的「電磁紀錄」，翻群的行為等同使他人無法存取電磁紀錄，可能觸犯「妨害電腦使用罪章」。

 

回到 LINE 群組的權限設計上來看，這樣的設計真的適合用來作為開放給公眾使用的功能嗎？LINE 開了方便透過 QR Code 和連結快速邀請的大門，卻沒有提供”門鎖”，如果用租屋來看就好比房東租你房子卻不給大門鑰匙，你永遠不知道邀請進來的人哪一天會從裡面把門反鎖。

 

LINE 翻群還不只這麼簡單，網路上曾經流傳一種「翻群機器人」，只要群組人數在 4 人以上，邀請「翻群機器人」進入群組後就會一瞬間把所有成員剔除並自動退出，完全無從反應與應變。

 

因應翻群狀況，現在甚至有業者針對這個管理漏洞推出「防翻群機器人」並且收費提供服務，但仍無法 100% 防止翻群的問題。

 

使用者的需求都已經如此明顯，LINE 仍視若無睹嗎？

 

如果必須重度仰賴群組與成員溝通，在 LINE 尚未針對群組推出管理權限前，建議改用其他軟體避免風險，Discord 是目前許多人使用且管理權限相當完整的工具，自行依照使用狀況判斷使用。如仍須使用 LINE 則務必定期備份聊天紀錄，並將重要檔案另行儲存至 LINE 以外的地方備份。

 

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