在重大災害發生時，為什麼手機顯示 4G 或 5G 訊號滿格，網路卻可能無法使用？面對這種情況應具備什麼觀念？

在重大災害或通訊設施受損的情境下，雖然手機畫面顯示 4G 或 5G 訊號，這僅代表手機與基地台之間仍維持連線，但並不保證網路功能正常。這種現象通常是因為基地台、骨幹網路或相關設施遭到破壞，或是因為大量使用者在同一時間嘗試上網，導致頻寬嚴重不足，造成網路壅塞。在這種「有訊號，網路卻幾乎不能用」的狀況下，民眾將無法順利載入網頁、開啟地圖、觀看新聞直播，甚至連通訊軟體的文字訊息都難以送出。因此，民眾應建立的第一個重要觀念是：行動網路僅是便利的工具，不應將其視為生活中唯一的資訊來源。在平時就應體認到數位工具的侷限性，並準備好在網路失效時的替代方案，避免過度依賴雲端資源或即時通訊軟體來維持基本生活與獲取緊急資訊。