想讓 AI 成為得力助手,最有效的第一步是
梳理高頻率且重複性高的「會前與會後」行政流程。建議可以按照以下三個步驟進行準備:
- 標準化常用文件格式:整理出團隊中最常使用的「會前準備簡報」、「會議紀錄模板」與「會後跟進 Email」,明確定義出固定欄位與格式。
- 清理與結構化 CRM 資料:檢視客戶關係管理系統中的資料品質,確保客戶偏好、家族關係、上次待辦事項等欄位都有被分類記錄,而非散落於個人筆記。
- 明確劃分人工覆核點:釐清哪些工作能交由 AI 初稿生成(如資料整理、重點摘要),哪些涉及法律責任與投資建議,必須設定為自己親自審核的關鍵節點。
透過先將基礎資料與流程「結構化」,未來導入專用 AI 時才能直接套用,發揮最大綜效。