title: 教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ --- **摘要** 在網路線上刷卡真的要特別留意自己帳號安全，特別是像 PayPal 這類可以直接儲存卡號在線上進行付款的機構，最近硬大的 PayPal 帳戶二度遭盜用刷卡，一共被刷了超過台幣一萬元，除了向信用卡公司告知爭議款項之外，也可以向 PayPal 的調解中心進行回報與處理。 **Category** - [生活應用](https://www.soft4fun.net/category/how-to/life-topics) **Tag** - [paypal](https://www.soft4fun.net/tag/paypal) - [盜刷](https://www.soft4fun.net/tag/%e7%9b%9c%e5%88%b7) - [盜帳號](https://www.soft4fun.net/tag/%e7%9b%9c%e5%b8%b3%e8%99%9f) - [線上刷卡](https://www.soft4fun.net/tag/%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e5%88%b7%e5%8d%a1) - [調解](https://www.soft4fun.net/tag/%e8%aa%bf%e8%a7%a3) **圖片清單** - ![Image-038.png](https://cf.img.soft4fun.net/2017/10/Image-038.png "Image-038.png") - ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-039](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-039.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-039") - ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-036](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-036.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-036") - ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-035](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-035.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-035") - ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-037](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-037.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-037") - ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-038](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-038.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-038") --- 在網路**線上刷卡**真的要特別留意自己帳號安全，特別是像 **PayPal**這類可以直接儲存卡號在線上進行付款的機構，最近硬大的 PayPal 帳戶二度遭盜用刷卡，一共被刷了超過台幣一萬元，除了向信用卡公司告知爭議款項之外，也可以向 PayPal 的**調解中心**進行回報與處理。 #### 信用卡被冒用、盜刷先找發卡方客服 不論哪一家的信用卡，一旦發現有盜刷的情況不要緊張，信用卡公司會幫你處理，發現後第一個動作就是拿起電話打給你的信用卡公司客服，告知他們你的信用卡被盜刷，他們就會立刻幫你查詢以及做相關的處置，就算收到信用卡帳單才發現盜用都還來得及。 #### 向 PayPal 申請調解 由於網路交易環境複雜，難免會遇到有交易問題的狀況，如果你發現 PayPal 交易紀錄中包含不是你自己產生的交易紀錄就可以透過「調解中心」來協助處理，方式如下： 登入 PayPal 並連結到調解中心網頁，點選「回報問題」按鈕。 > [PayPal 調解中心](https://www.paypal.com/disputes/) ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-039](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-039.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-039") 此時會詢問你要回報哪種問題，因為是被盜用所以這裡選擇「未經授權的交易」。 ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-036](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-036.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-036") 網頁上會列出最近的交易紀錄，每次申請調解只能針對一個交易進行處理，選擇有問題的交易紀錄後按【繼續】下一步。如果有多筆問題交易就重複這個步驟重複申請調解。 ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-035](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-035.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-035") 在下一個畫面中會詳細的列出最近的交易紀錄，同樣的，選擇不是你自己操作的交易之後按繼續。 ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-037](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-037.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-037") 這樣就完成一個調解申請。由於問題申訴後，PayPal 會與出售產品的商家聯繫，可能需要一點時間，就耐心等候官方回應吧！ ![教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-038](https://www.soft4fun.net/wp-content/uploads/2017/10/Image-038.png "教學：PayPal 帳戶被盜用/盜刷信用卡，如何申請調解？ Image-038")